Möchtest du ein Produkt zurückgeben?
Rückgaben kannst du direkt in deinem Kundenkonto einleiten.
Unter 'Rückgabe und Garantie' findest du alle dazu nötigen Informationen.
Die Voraussetzungen haben wir unten für dich aufgelistet.
Die bezogenen Produkte kannst du uns per Post retournieren oder im Geschäft abgeben.
1. Rückgabefrist
1.1 Die Rückgabefristen gelten ab Versand- bzw. Abholdatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Poststempels oder der persönlichen Rückgabe massgebend.
1.2 Unter Vorbehalt der untenstehenden Ausnahmen können erworbene Artikel innert 14 Kalendertagen retourniert werden.
2. Kein Rückgaberecht
In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:
- Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von Transportschäden)
- Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
- Wenn Zubehör fehlt
- Bei gekennzeichneter Ware („keine Rückgabe möglich“)
- Bei elektronischen Teilen
- Bei Nahrungsmitteln
- Bei speziell für den Kunden bestellter Ware (Spezialware)
- Bei preislich reduzierten Artikeln (Outlet)
3. Rückerstattungswert
Sofern das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten die folgenden Rückerstattungsregeln:
Volle Rückerstattung zum Kaufpreis:
- Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung
- Bekleidung und Schuhe: Erstattung des Kaufpreises, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind: Keine Gebrauchsspuren, Etiketten am Kleidungsstück und Originalverpackung vorhanden
- Abschlag je nach Zustand der Ware (mindestens 10% bzw. Mindestabzug CHF 10.-):
- Der Artikel wurde geöffnet bzw. gebraucht (Ausnahmen: vgl. 2.):
- Individuelle Prüfung:
- Artikel mit beschädigter Verpackung
4. Rücksendekosten
Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zu Lasten des Absenders. In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von der Allemann Automobil AG übernommen:
- Bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt
- Bei Erhalt eines nicht bestellten Artikels
- Bei Erhalt eines unvollständigen Produkts